Microsoft CSP Direct, Indirect en Multi-tier partners

In deze blogpost geven we een overzicht van de verschillende manieren waarop klanten en partners Microsoft Cloud diensten, abonnementen en/of licenties kunnen (in)kopen. Voor welke scenario’s je waar kunt inkopen verwijs ik je graag naar deze blogpost.

Klant direct
In de meest linkse kolom zien we het voorbeeld waarop een klant zelf direct licenties en/of abonnementen afneemt bij Microsoft. Dit kan gaan van een klant die zelf een abonnement afneemt en dat via bank of creditkaart betaald tot aan grote klanten die Microsoft zelf bedient met bijv. Enterprise Agreements (EA).

Naar de toekomst toe voorziet Microsoft dat een groot gedeelte van de partner oplossingen veelal zelf door klanten zal worden gezocht, gevonden en worden afgenomen. Om dat mogelijk te maken is een migratie bezig van de verschillende portalen waar nu oplossingen staan (Appsouce, Azure Marketplace, Commercial Marketplace, etc). Kijk ook zeker naar de informatie over het “New Commerce” platform.

CSP Direct (Tier 1)
Het kanaal daarnaast is het CSP Direct (voorheen ook wel Tier 1 genoemd) kanaal. Hierbij neemt de Microsoft partner de licenties rechtstreeks af bij Microsoft en levert deze door aan een eind-klant.
Het CSP Direct programma is altijd primair bedoeld geweest voor de partners die complexe oplossingen bouwen waarbij een of meerdere cloud abonnementen nodig zijn en deze volledig automatisch willen uitrollen.
Bij het CSP Direct model heeft de Microsoft partner altijd de factuur relatie met de eind-klant waaraan ze leveren.
De vereisten om als Microsoft partner CSP Direct in aanmerking te komen worden steeds verder uitgebreid. Eind april 2021 werd bekend gemaakt dat er met partners die CSP Direct willen worden een interview wordt gedaan en dat de partner al =>12 maanden+ CSP abonnementen afneemt via een CSP Indirect Provider. Dit is een uitbreiding van de vereisten die in Oktober 2020 werden aangekondigd zoals de minimale Microsoft cloud diensten van >300k US$ over de afgelopen 12 maanden. Daarnaast is er nog steeds het Microsoft support contract verplicht en zijn er investeringen vereist om de facturatie en self-service goed in te regelen voor de eind-klanten (PartnerCenter API).
Alle CSP partners (ook wanneer je de abonnementen via een CSP Indirect provider afneemt) zijn tevens verantwoordelijk voor de ondersteuning van de eind klant.
Een veel gehoord misverstand is ook dat partners menen dat ze de Microsoft CSP Direct status moeten behalen om beter zichtbaar te zijn voor Microsoft account managers of om op de Managed Partner List (MPL) te komen. Er is echter voor Microsoft geen verschil tussen een partner die CSP Direct of CSP Indirect Reseller is. Microsoft geeft daarom ook geen informatie over welke CSP status Partners hebben omdat dit totaal irrelevant is voor het afnemen van diensten of abonnementen.

CSP Indirect (Tier 2)
De volgende kolom is het CSP Indirect (voorheen Tier 2) kanaal. Hierbij worden de CSP abonnementen door Microsoft aan een Indirect Provider geleverd (de distributeur), deze levert de abonnementen aan de Microsoft Indirect Reseller die ze dan aan de eind-klant levert.
De Microsoft Indirect Provider kan dus niet aan de Microsoft Indirect Reseller CSP licenties leveren voor eigen gebruik (aangezien de Microsoft partner dan de Eindklant is), en de Microsoft Partner mag de CSP licenties niet verkopen aan een andere partner omdat de Microsoft partner de directe factuur relatie moet hebben met de eindklant.

In Nederland zijn dit de CSP Indirect Providers
ALSO Nederland B.V.
AppXite
Arrow ECS B.V.
Copaco Cloud B.V.
Ingram Micro
Resello
RoutIT B.V.
SoftwareONE B.V.
Tech Data Nederland B.V

CSP Multi-tier
Een CSP Multi-tier partner is een speciale variant van de Indirect Provider omdat deze multi-tier provider zowel aan een Microsoft partner (Indirect Reseller) als aan een eind-klant kan leveren.

Multi-tier partners in Nederland:
COMPAREX Nederland B.V.
Crayon BV
Insight Enterprises Netherlands B.V.
KPN
Quattro Business Solutions/OneBizz

Azure Multi-tier Partners (MSP)
SaaSplaza International

Zie ook de blogpost over New Commerce, de Microsoft Partner Agreement en de Microsoft Customer Agreement.

Dank je wel voor je bezoek!

Mr CSP.