Alles over het Microsoft Cloud Solution Provider (CSP) programma

Eind 2015 begon Microsoft met een pilot voor een selecte groep partners om gemakkelijk Microsoft Cloud diensten, abonnementen en licenties af te nemen. Deze pilot werd later het Cloud Solution Provider Programma (CSP). Tegenwoordig leveren Partners veruit de meeste abonnementen voor Microsoft Cloud diensten vanuit dit programma. 

In het CSP programma kun je Microsoft abonnementen en licenties inkopen voor oa. Microsoft Azure, Office 365, Dynamics 365, Enterprise Mobility Suite, Microsoft Project, Microsoft Visio, en ga zo maar door. Ook abonnementen voor on-premises software als Windows 10, Windows Server en SQL Server werden in 2021 toegevoegd, zeker met de aankondiging dat Microsoft stopt met het Microsoft Open License programma.
Voor partners en klanten bied de inkoop van abonnementen en licenties via CSP flexibiliteit.

De belangrijkste voordelen voor de klant zijn:

• Betaald enkel voor hetgeen er wordt gebruikt, dynamisch opschalen en afschalen.
• De (cloud) oplossingen zijn direct beschikbaar
• Flexibel in hoeveel en welke licenties je afneemt
• Te combineren met bestaande omgevingen*
• Te combineren met meerdere partners en oplossingen

Als Partner heb je de volgende voordelen:

• Afrekenen via een factuur per maand, plus extra incentives
• Bestellingen worden direct geleverd (Geen extra portals, product keys, wachten)
• Gemakkelijk licenties toevoegen, veranderen of verminderen voor de klant
• Abonnementen pauzeren indien bijv. een betaling uitblijft of het abonnement niet meer nodig is
• Allerlei mogelijkheden voor upsell, cross sell en samenwerken met andere partners
• Beheer van klanten via 1 centrale Partnercenter portal, inclusief de onderliggende diensten.
• Toevoegen van “trail”, probeer licenties, zodat een klant nieuwe  functionaliteit kan uitproberen
• Oplossingen van derde partijen direct integreren in de oplossing voor de eindklant. 

Een uitgebreide blog post over hoe je als partner Microsoft Cloud licenties kunt inkopen staat hier. 

Microsoft CSP modellen
Er zijn drie modellen waarop Microsoft CSP licenties levert aan partners. Deze modellen zijn Direct (Tier 1), Indirect (Tier 2) en Multi-tier. Deze blogpost gaat daar uitgebreid op in dus dat gaan we hier dan verder niet bespreken. Naar de toekomst toe (zie ook onderaan deze blog) is het echter irrelevant hoe je deze diensten afneemt. 

Partnercenter Dashboard
Voor zowel Microsoft CSP Direct als Microsoft CSP Indirect partners is er een partnercenter dashboard waarmee je de klanten kunt beheren, zowel de cloud oplossingen (Office 365 Portal, Microsoft Azure oplossingen).
Sinds 2015 heeft dit dashboard een enorme evolutie doorgemaakt. Naast de mogelijkheid om de klant omgevingen gemakkelijk te beheren is er het beheer van het Microsoft Partner Network (MPN) toegevoegd, beheer van incentives en programma’s, inzichten in gerapporteerde omzet, partner profielen etc.. Allerlei verschillende Microsoft Partner portalen worden nu samengebracht in dit Partnercenter Dashboard.  

Wanneer je als Microsoft Partner dus serieus aan de slag wil dan is het zaak dat je deze Partnercenter omgeving goed hebt ingericht. Zie daarvoor deze blog met alle mogelijkheden.  

Het zal duidelijk zijn dat de ontwikkelingen niet stil staan. Waar Partners vroeger producten of abonnementen inkochten en deze dan doorverkochten aan klanten is dit totaal achterhaald. De klanten van vandaag willen waarde zien. Bij partners die enkel en alleen abonnementen doorverkopen zal de discussie enkel gaan over de prijs en niet over de waarde die de klant ervaart.
Microsoft is met een complete transformatie bezig en helpt ook de Partners daarbij. Bij deze “digitale transformatie” gaat het erom wat de waarde is die de partner(s) toevoegen. Het CSP programma dat ooit gestart werd om gemakkelijk abonnementen te bestellen transformeert naar een portaal waarin partner oplossingen verschijnen. Klanten kunnen zelf gaan zoeken naar oplossingen van Partners en deze direct afnemen. In het screenshot hierboven van het Partnercenter Dashboard zien we al de optie “Commerciele Marketplace”.
We staan slechts op de vooravond van deze ontwikkelingen en toch zal dit er sneller zijn dan je verwacht.
De veranderingen in het “New Commerce”, Azure Plan, nieuwe Microsoft Partner Agreement en de nieuwe Customer Agreement leggen hier de fundering voor. 

Mocht je specifieke vragen hebben en vind je daar geen antwoord op in deze blog pagina feel free om een comment te posten, of mail me op [email protected].

Dank je wel voor je bezoek!

Mr CSP.